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Affichage des articles du avril, 2017

Horaire estival

Comme vous le savez, dans noter métier, la période estivale est idéale pour la tenue de différents événements tels que festivals, mariages, fêtes, etc... Pour mieux répondre à la demande croissante de notre clientèle en matière de gestion d'événements,  les heures d'ouverture du bureau seront modifiées. Veuillez noter, qu'à partir du 1er mai jusqu'au 1er septembre inclusivement, nous fermerons à 18 h. Les bureaux seront aussi ouverts le samedi entre 9 h et 15 h pour les rencontres avec les clients.

Dates à retenir pour la formation continue

Nous encourageons fortement la formation continue au sein de notre entreprise. Voici les formations qui seront offertes dès septembre prochain, dans la salle de conférence. Le service à la clientèle : l'expérience client à son meilleur (soir) Mercredi le 6 septembre 2017, de 18 h à 22 h Techniques de communication : entrevues et contacts téléphoniques (fin de semaine) Samedi le 28 octobre 2017, de 9 h à 17 h Formation pour le logiciel Access (soir) Tous les lundis soirs, de 18 h à 21 h pour une durée de 12 semaines Début des cours le 4 septembre 2017 Gestions des réseaux sociaux (fin de semaine) Samedi le 25 novembre, dimanche le 26 novembre de 8 h à 15 h Veuillez communiquer avec Mme Annie Morissette par téléphone au 418-522-0888 poste 202 pour toutes informations complémentaires. Pour vous inscrire, vous trouverez le formulaire d'inscription sur le babillard de la salle des employés.

L'importance de la communication en entreprise

Pour évoluer dans un milieu de travail convivial, il est important de cultiver nos relations interpersonnelles avec nos collègues. L'aptitude à bien communiquer permet aux employés de recevoir, de partager et de comprendre l'information pour ainsi éviter la confusion et favoriser les rapports. Le langage non-verbal parle sans qu'on ait à dire un mot. De cette façon, en étant attentif aux signes non-verbal de notre interlocuteur, on peut interpréter mieux son message. En étant conscient de ses signes, on peut aussi y porter attention dans notre attitude posturale. Ainsi, les bras croisés démontrent une attitude défensive et fermée alors que les paumes ouvertes sont perçus comme un signe d'ouverture. Voici quelques pistes pour entretenir de bonnes relations en misant sur la communication. - Encourager les bons coups de vos collègues de travail. - Être à l'écoute des autres. Écouter activement. - Utiliser un langage corporel affirmatif. - Résumer pour s...